Branchenspezifisches Produkterlebnis für Endkunden

Der moderne Reifenkunde erwartet heute deutlich mehr als einen klassischen Onlineshop. Er möchte schnell die passenden Produkte finden, zuverlässige Verfügbarkeiten sehen und relevante Zusatzleistungen direkt mitbuchen können. Gleichzeitig steigt die Erwartung an Komfort, Transparenz und individuelle Beratung.

Genau hier setzt die Partnerschaft zwischen TopM und Smartstore an.

Fahrzeug- und Reifenkonfigurator auf Branchenniveau

Die Auswahl von Reifen und Felgen gehört zu den komplexesten Kaufentscheidungen im Automotive-Handel. Unterschiede bei Traglast, Geschwindigkeitsindex, Saisonbereifung, Runflat-Technologien oder EV-geeigneten Reifen machen eine präzise Beratung unverzichtbar.

Durch die Integration der TopM-Datenstruktur in Smartstore erhalten Kunden einen leistungsstarken Fahrzeug- und Reifenkonfigurator, der weit über klassische Filtersysteme hinausgeht.

Kunden können ihre Suche unter anderem anhand folgender Kriterien durchführen:

  • HSN/TSN und Fahrzeugidentifikation

  • Saisonbereifung

  • XL-Reifen

  • Runflat-Reifen

  • EV-Ready-Reifen für Elektrofahrzeuge

  • Traglastindex

  • Geschwindigkeitsindex

  • Felgenkompatibilität

  • Kompletträder und Radsets

Dadurch werden ausschließlich Produkte angezeigt, die tatsächlich zum jeweiligen Fahrzeug passen. Fehlkäufe werden reduziert und die Kaufentscheidung deutlich vereinfacht.

Intelligente Serviceempfehlungen steigern den Kundennutzen

Die Verbindung von TopM und Smartstore ermöglicht erstmals die intelligente Nutzung vorhandener Fahrzeug- und Servicedaten während des gesamten Kaufprozesses.

Auf Basis der Servicehistorie und Fahrzeugdaten können passende Zusatzleistungen automatisch vorgeschlagen werden.

Beispiele hierfür sind:

  • Reifeneinlagerung

  • Achsvermessung

  • Räderwäsche

  • Reifen- und Felgengarantie

  • Wartungs- und Servicepakete

Diese Empfehlungen erscheinen direkt im Smartstore-Checkout und orientieren sich an den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden.

Das Ergebnis:

  • Höhere Servicequalität

  • Mehr Komfort für den Kunden

  • Zusätzliche Umsatzpotenziale

  • Stärkere Kundenbindung

Transparente Verfügbarkeiten in Echtzeit

Nichts frustriert Kunden mehr als nicht verfügbare Produkte oder unklare Lieferzeiten.

Durch die direkte Anbindung an TopM können Verfügbarkeiten in Echtzeit dargestellt werden. Dabei werden verschiedene Lager- und Bezugsquellen berücksichtigt:

  • Filiallager

  • Zentrallager

  • Lieferantenlager

  • Dropshipping-Partner

Der Kunde erkennt sofort, welche Optionen verfügbar sind.

Typische Szenarien:

  • Heute in der Filiale montieren

  • Morgen abholen

  • Versand innerhalb von 48 Stunden

  • Direkte Lieferung vom Lieferanten

Dadurch entsteht maximale Transparenz während des gesamten Kaufprozesses.

Mehr Komfort für Kunden – mehr Umsatz für Händler

Die Kombination aus intelligentem Fahrzeugkonfigurator, personalisierten Serviceempfehlungen und Echtzeit-Verfügbarkeiten schafft ein Einkaufserlebnis, das speziell auf die Anforderungen des Reifenhandels zugeschnitten ist.

Kunden profitieren von einer einfacheren Produktauswahl, höherer Planungssicherheit und relevanten Serviceangeboten.

Händler profitieren von:

  • Höheren Conversion-Raten

  • Mehr Serviceumsätzen

  • Weniger Fehlbestellungen

  • Höherer Kundenzufriedenheit

  • Langfristiger Kundenbindung

Die Zukunft des digitalen Reifenhandels

Mit der Partnerschaft von TopM und Smartstore entsteht ein branchenspezifisches Produkterlebnis, das weit über die Möglichkeiten herkömmlicher Onlineshops hinausgeht.

Fahrzeugdaten, Servicehistorien, Produktinformationen und Echtzeit-Verfügbarkeiten verschmelzen zu einer intelligenten Plattform, die Beratung, Verkauf und Service nahtlos miteinander verbindet.

So entsteht ein modernes Kundenerlebnis, das den Reifenhandel fit für die Zukunft macht.

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